SuaraMadura.id | Sampang – Pelayanan BRI Cabang Sampang, Madura, Jawa Timur dikeluhkan nasabah. Hal ini terjadi ketika nasabah mengurus ATM nya yang hilang.
Salah satu nasabah BRI, Ach. Lutfi Ali mengatakan, dirinya hendak mencetak ATM baru dikarenakan yang lama hilang.
“Namun setelah sampai di BRI Cabang Sampang saya disuruh minta tandatangan ke BRI dimana saya dulu membuat kartu ATM dan buku tabungan,” ujar Lutfi, Senin (01/07/24).
Padahal memang dari awal sejak saya membuat buku tabungan dan kartun ATM tidak ada tandatangannya.
Ia mengaku sangat kecewa terhadap pelayanan BRI Cabang Sampang yang tidak prima dan membuatnya bingung.
“Lebih-lebih saya dari Kecamatan Sokobanah harus datang ke Sampang hanya untuk mengurus kartu ATM,” imbuhnya.
Jadi, kata Ach. Lutfi Ali, tak heran jika dirinya melihat dibeberapa media sosial BRI Cabang Sampang selalu digeruduk oleh lembaga syadawa masyarakat. “Wong pelayanannya memang membingungkan,” katanya.
“Saya berharap kepada BRI Provisi Jawa Timur dan BRI Pusat untuk mengevaluasi kinerja BRI Cabang Sampang, supaya pelayanannya tambah bagus dan berpihak kepada masyarakat,” tandasnya.
Sementara Pimpinan Cabang BRI Sampang, Rahmat Salim saat dikonfirmasi hanya menyuruh untuk datang ke kantornya.
“Mas kalau ada kendala apa, datang ke cabang saja. Nanti ketemu Manager Ops saya ya dengan Pak Glenn,” tukasnya dengan singkat.
